代金回収

海外取引の支払遅延｜督促メール英語と回収エスカレーション

公開日：2026年7月26日　｜　最終更新日：2026年7月26日　｜　事実確認日：2026年7月26日　｜　約16分

支払遅延は強い表現を送る前に、請求書の到達、受領・検収、金額、銀行情報、支払承認のどこで止まっているか確認します。事実を記録し、契約と社内権限に沿って段階的に対応します。

代金回収　/　PREPARE FOR YOUR NEXT CITY

期限前〜当日：請求条件を再確認する

請求書番号、金額、通貨、期限、注文番号、検収、銀行情報、送金手数料を確認します。銀行口座変更の連絡は詐欺を疑い、既知の連絡先で別経路確認します。

入金未確認の事実を伝え、支払済みなら送金控え、未払いなら理由と予定日を求めます。感情的な表現を避け、相手の回答と次回連絡日を案件記録へ残します。

分割や延期を受ける場合は、金額、日付、遅延時の扱い、追加出荷を文書化し、権限者の承認を得ます。新規出荷、サービス継続、与信限度は営業だけで判断しません。

契約、注文、納品・検収、請求、通信、相手法人・資産情報を保全します。時効、相殺、保全、裁判・仲裁、回収費用は国と契約で変わるため、弁護士、金融機関、保険、JETRO等へ早期に相談します。

Our records show that invoice [number] for [amount/currency], due on [date], has not yet been credited. Could you confirm the payment status by [date]?
If payment has been made, please send the remittance details. If not, please confirm the reason and the expected payment date.
We need to review further shipments until the overdue balance and an agreed payment plan are confirmed in writing.

出荷停止、期限延長、分割払い、法的措置を示す前に、契約、社内権限、現地法を専門家と確認してください。